任職要求
（一）基本條件
1.具有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權(quán)利；
2.擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會主義事業(yè)；
3.遵守國家法律法規(guī)，品行良好，具備奉獻意識，服從崗位管理規(guī)定；
4.本人無違法犯罪記錄，未曾被開除公職，未參與任何非法組織或相關(guān)活動；入職前須通過政審流程；
5.身體健康，形象端正，行為舉止大方得體，無慢性疾病及傳染性疾病。

（二）崗位所需條件
1.本市戶籍或常住人口；
2.年齡滿18周歲及以上；
3.具備大專及以上學(xué)歷；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達清楚，具備良好的溝通技巧、語言組織能力及協(xié)調(diào)能力；
6.具備基礎(chǔ)計算機操作能力，熟練使用常用辦公軟件，漢字輸入速度不低于40字/分鐘；
7.中共黨員、退役軍人優(yōu)先錄用；
8.有客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)歷或掌握一定外語能力者可優(yōu)先考慮；
9.能夠適應(yīng)輪班工作安排，具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力。

四、工作時間及地點
工作時間：實行7×24小時輪班制度
工作地點：豐臺區(qū)六里橋附近

五、薪資待遇及福利
（一）工資體系
薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、績效工資和各項補貼構(gòu)成，員工平均月收入約為5000元。

（二）保險及福利
1.六險一金：在依法繳納五險一金的基礎(chǔ)上，額外為員工投保補充醫(yī)療保險；
2.享受國家規(guī)定的帶薪年休假政策；
3.多項福利保障：包括工作餐補助、節(jié)日津貼、績效激勵、高溫防暑等補貼項目；
4.員工關(guān)懷機制：⑴關(guān)愛支持：建立完善的員工關(guān)愛制度，對員工、家庭困難等情況給予慰問與幫扶；
解壓支持：提供專業(yè)心理疏導(dǎo)服務(wù)，設(shè)立多種員工興趣俱樂部（如足球、乒乓球、羽毛球、攝影、健走等），定期組織文體活動。

六、職業(yè)發(fā)展
1.管理發(fā)展路徑：部分管理崗位采用定期考核機制，空缺職位面向符合條件的一線員工開放內(nèi)部競聘；
2.專業(yè)成長通道：重點培養(yǎng)業(yè)務(wù)專家、星級話務(wù)員、金牌話務(wù)員等專業(yè)化人才隊伍；
3.職業(yè)規(guī)劃支持：通過技能競賽、能力認(rèn)證等方式，選拔綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、學(xué)歷水平優(yōu)的員工進入核心梯隊培養(yǎng)。