工作內(nèi)容：
1.通過電話外呼方式，處理租賃平臺用戶端的售后問題，確保問題全流程閉環(huán)，并跟進反饋處理進展
2.配合上級開展客戶投訴原因的分析與調(diào)查，輸出可行的問題解決策略
3.快速響應(yīng)客戶情緒，提供多樣化解決方案以提升服務(wù)滿意度

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷（能力突出者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求）
2.具備1-2年電話外呼及客戶投訴處理經(jīng)驗，有輿情應(yīng)對或金融類客訴經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3.具備較強的風(fēng)險識別與預(yù)判能力
4.工作認真負責(zé)，富有耐心，具備良好的溝通技巧和團隊協(xié)作精神

工作時間：9:30-18:00，單休
薪資：底薪4000+績效，綜合收入7k-8k