1、負責(zé)接聽官方400客服熱線，及時響應(yīng)客戶需求，準(zhǔn)確解答各類咨詢，妥善處理客戶投訴并給予情緒安撫；
2、與客戶溝通賬單事項，結(jié)合客戶實際狀況，制定個性化方案并推送相應(yīng)權(quán)益優(yōu)惠；

【任職要求】
1、全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、有客服、貸后管理或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、具備出色的口頭表達能力，能夠清晰傳遞信息。
4、工作態(tài)度積極，踏實肯干，主動性高，富有責(zé)任感。
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力、邏輯分析能力及良好的協(xié)調(diào)溝通技巧。
6、能承受一定工作壓力，適應(yīng)力強，愿意接受挑戰(zhàn)。