4S店售后服務(wù)主管
8000-12000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
廣東-深圳
月結(jié)
1-3年
汽車4S店經(jīng)營(yíng)管理師證書(shū) · 汽修經(jīng)驗(yàn) · 汽車配件管理 · 汽車相關(guān)專業(yè) · 售后管理 · 4S店 · 管理相關(guān)專業(yè) · 維修管理
2025-12-12 15:32:00 更新
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東莞市合富汽車銷售服務(wù)有限公司
最近在線時(shí)間:2025-12-12 15:32:00
電話:134********
地址:廣東省東莞市萬(wàn)江街道泰新路29號(hào)121室
職位描述
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)4S店售后服務(wù)的日常運(yùn)營(yíng),保障服務(wù)流程的專業(yè)性與高效性;
2、規(guī)劃并落地售后服務(wù)方案,持續(xù)提高客戶滿意水平與品牌忠誠(chéng)度;
3、督導(dǎo)售后團(tuán)隊(duì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),組織定期培訓(xùn)以增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng);
4、及時(shí)響應(yīng)客戶投訴與意見(jiàn),妥善處理各類服務(wù)問(wèn)題,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù);
5、與廠商保持緊密協(xié)作,確保配件供應(yīng)穩(wěn)定及技術(shù)支援及時(shí)到位;
任職要求:
1、具有扎實(shí)的汽車售后管理背景,熟知4S店服務(wù)體系與運(yùn)作模式;
2、出色的團(tuán)隊(duì)管理與溝通協(xié)調(diào)能力,能有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成;
3、高度的客戶服務(wù)導(dǎo)向,擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的客戶情況;
4、具備數(shù)據(jù)解讀與分析能力,可依托運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié);
5、擁有良好的判斷力與應(yīng)變能力,能在高壓環(huán)境中理性決策。
求職提醒:求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
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