平臺/商家運營專員崗位描述：
1.參與規(guī)劃并落地APP/小程序的運營策略，涵蓋商家管理、商品運營、活動頁面搭建及用戶交互體驗優(yōu)化，持續(xù)提升用戶活躍水平與平臺GMV目標達成；
2.整合商家與商品資源，策劃并執(zhí)行線上營銷方案，如限時搶購、折扣促銷、階梯滿減、組合優(yōu)惠、充值回饋等活動形式；
3.基于分層用戶特征制定個性化運營策略，實施拉新獲客、活躍促進、留存維系、沉睡喚醒及流失召回等全周期運營動作，提升用戶復購率與生命周期價值；
4.定期開展運營數(shù)據(jù)復盤，監(jiān)測商家維度：入駐數(shù)量、銷售業(yè)績、SKU規(guī)模；用戶維度：訪問量、瀏覽量、訂單量、轉(zhuǎn)化率等指標，構建數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，依據(jù)分析結果評估策略成效并提出優(yōu)化建議；
5.關注業(yè)務推廣中的用戶體驗，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品展示頁、落地頁布局及商品詳情內(nèi)容，提升頁面可讀性與下單轉(zhuǎn)化效率；
6.負責商家全生命周期管理，包括引入洽談、入駐支持、操作指導、商品調(diào)整、活動協(xié)同、售后服務及定期淘汰更新；

任職要求
1.具備2年以上ToC類APP/小程序運營經(jīng)驗，熟悉電商平臺運作模式及核心業(yè)務流程；
2.掌握基礎用戶運營方法論，能設計多元化策略并推動落地執(zhí)行；
3.具備數(shù)據(jù)分析能力，能從業(yè)務數(shù)據(jù)中提煉洞察，用于優(yōu)化產(chǎn)品架構與調(diào)整運營方向；
4.有良好的文案表達與邏輯思維能力，具備獨立解決問題的素質(zhì)及高效的跨團隊協(xié)作水平；
5.具備資源整合意識，能夠調(diào)動內(nèi)外部資源推進線上線下一體化落地方案；

加分項：
1.熟悉RFM模型應用，具備可復用的用戶分層運營成功案例；
2.熟練使用SQL、PYTHON進行數(shù)據(jù)提取與分析處理；
3.所在區(qū)域擁有一定本地商家合作渠道資源；