運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(服飾類(lèi)目)
3-4.5萬(wàn)元/月職位概述:
負(fù)責(zé)搭建并優(yōu)化多渠道銷(xiāo)售體系,通過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)手段(產(chǎn)品、流量、客戶)驅(qū)動(dòng)品牌持續(xù)增長(zhǎng),提升市場(chǎng)占有率及業(yè)務(wù)盈利水平。
主要職責(zé):
1、渠道運(yùn)營(yíng):
a制定并落地多渠道銷(xiāo)售方案,覆蓋線上電商平臺(tái)(如淘天、京東、微信小程序等)、社交平臺(tái)及新興模式(如直播帶貨、短視頻電商)的布局與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
b監(jiān)測(cè)各渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),挖掘增長(zhǎng)機(jī)會(huì)與潛在問(wèn)題,定期復(fù)盤(pán)并優(yōu)化策略,提升渠道轉(zhuǎn)化效率與收益能力。
2、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng):
a統(tǒng)籌新媒體平臺(tái)內(nèi)容規(guī)劃,輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以吸引用戶關(guān)注,增強(qiáng)互動(dòng)性與留存率。
b策劃并實(shí)施整合式營(yíng)銷(xiāo)方案,涵蓋數(shù)字廣告、社交傳播、KOL/達(dá)人合作等形式。
c組織線上推廣活動(dòng),包括新品發(fā)布、大促節(jié)點(diǎn)、熱點(diǎn)借勢(shì)及節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo),強(qiáng)化品牌聲量與用戶參與度。
d合理分配營(yíng)銷(xiāo)資源,監(jiān)控投放效果,確保投入產(chǎn)出比最優(yōu)。
3、客戶運(yùn)營(yíng):
a搭建并完善CRM系統(tǒng),開(kāi)展客戶細(xì)分與精準(zhǔn)觸達(dá),實(shí)施個(gè)性化運(yùn)營(yíng)策略。
b提升客戶服務(wù)體驗(yàn),及時(shí)響應(yīng)客戶反饋與訴求,建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理、服裝設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
2、5年以上服裝行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷,其中至少3年從事渠道管理或高級(jí)運(yùn)營(yíng)崗位。
3、熟練掌握多渠道運(yùn)營(yíng)邏輯與執(zhí)行方法,了解服裝市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及消費(fèi)者偏好。
4、具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析與判斷能力,良好的跨部門(mén)協(xié)作與溝通能力,能高效推動(dòng)項(xiàng)目落地。
5、對(duì)服裝行業(yè)有深刻理解,富有創(chuàng)新意識(shí),能在渠道策略、定價(jià)機(jī)制、活動(dòng)設(shè)計(jì)、流量獲取、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行和客戶維系等方面全面推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
加分項(xiàng):具備產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
a與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)同,結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)與用戶需求,參與產(chǎn)品企劃與迭代升級(jí)。
b建立并維護(hù)全渠道價(jià)格管理體系,推進(jìn)產(chǎn)品在不同平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),在保證競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)維持合理利潤(rùn)。
c跟蹤商品銷(xiāo)售表現(xiàn),識(shí)別爆款與滯銷(xiāo)品,制定針對(duì)性的推廣計(jì)劃與庫(kù)存應(yīng)對(duì)策略。