順豐招聘崗位
【崗位一】:代運(yùn)營(yíng)客服
工作內(nèi)容:
1.受理客戶進(jìn)線或在線下單、咨詢、查單、投訴等業(yè)務(wù)問題。
2.仔細(xì)候聽客戶訴求，快速準(zhǔn)確地理解客戶的問題，在前端有效一次性解決。
3.完成上級(jí)交辦的其他工作。

入職要求:1.溝通表達(dá)和靈活應(yīng)變較強(qiáng)，抗壓能力較好
2.具有親和力，處理客戶問題有耐心，服務(wù)意識(shí)較好3.打字速度40字/分鐘，熟練使用常用辦公軟件
4.學(xué)歷:要求大專(含)以上學(xué)歷（學(xué)歷不強(qiáng)制），招實(shí)習(xí)生;

待遇:
1、試用期2個(gè)月左右:實(shí)習(xí)生3500元/月，大專4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月;
2、轉(zhuǎn)計(jì)提后，平均工資5000-8000元/月，多勞多得，高達(dá)1萬(wàn)+;3、食宿:安排免費(fèi)住宿，公司有餐廳，餐補(bǔ)300元/月;
4、福利:購(gòu)買社保(五險(xiǎn)),享受員工福利、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、高峰激勵(lì)、員工活動(dòng)、發(fā)展晉升等福利等

上班時(shí)間:
1、工作時(shí)長(zhǎng):正常上班時(shí)間8小時(shí)(高峰期9-10小時(shí))
2、休息:月度輪休8天(高峰期根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)休);
3、服務(wù)時(shí)間:08:00-22:00，早班、晚班，休8天(輪休)
4、加班或取消休:加班按照加班費(fèi)或補(bǔ)休計(jì)算，節(jié)假日值班按國(guó)家法定的有3倍工資;


崗位二【在線客服】
崗位職麥:
1、溝通表達(dá)和靈活應(yīng)變較強(qiáng)，抗壓能力較好
2、具有親和力，處理客戶問題有耐心，服務(wù)意識(shí)較好
3、打字速度40字/分鐘，熟練使用常用辦公軟件;
4、學(xué)歷:要求大專(含)以上學(xué)歷（學(xué)歷不強(qiáng)制），招實(shí)習(xí)生;

工作內(nèi)容:通過網(wǎng)上溝通、私域、小程序等網(wǎng)絡(luò)工具溝通受理客戶來電下單、咨詢、投訴、小額理賠
等問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

待遇:
1、試用期2個(gè)月左右:大專4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月;
2、轉(zhuǎn)計(jì)提后，平均工資4500-8000元/月，多勞多得，高達(dá)1萬(wàn)+;
3、食宿:安排免費(fèi)住宿，公司有餐廳，餐補(bǔ)300元/月;
4、福利:購(gòu)買社保(五險(xiǎn))，享受員工福利、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、高峰
激勵(lì)，員工活動(dòng)、發(fā)展晉升等福利等;

上班時(shí)間:
1、正常上班時(shí)間8小時(shí)(高峰期9-10小時(shí))
2、休息:月度輪休8天(高峰期根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)休);
3、上班時(shí)間:輪流班次，最早上班8:00，最晚下班22:30;
4、加班或取消休:加班按照加班費(fèi)或補(bǔ)休計(jì)算，節(jié)假日值班按國(guó)家法定的有3倍工資;

【崗位三】SVIP客服
崗位職責(zé)：
接聽SVIP客戶來電下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴、個(gè)案投訴等來電
入職要求：
1、應(yīng)變能力強(qiáng)，溝通表達(dá)能力強(qiáng),
2.熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于35字/分鐘
3.抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)
5.男女不限，18-35歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限
待遇：
1、試用期2個(gè)月左右:高中/中專學(xué)歷及(大專或本科)實(shí)習(xí)生3500元/月，大專4000元/月，本科5000元，研究生6000元/月
2、轉(zhuǎn)計(jì)提后，平均工資4500-8000元/月，多勞多得高達(dá)1萬(wàn)+;
3、食宿:安排免費(fèi)住宿，公司有餐廳，餐補(bǔ)300元/月
4、福利:購(gòu)買社保(五險(xiǎn))，享受員工福利、節(jié)假日福利、生日福利、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、高峰激勵(lì)、員工活動(dòng)、發(fā)展晉升福利等:
工作時(shí)長(zhǎng):
1、正常上班時(shí)間8小時(shí)(高峰期9-10小時(shí))
2、休息:月度輪休8天(高峰期根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)休):
3、上班時(shí)間:輪流班次，最早上班8:00，最晚下班21:00
4、加班或取消休:加班按照加班費(fèi)或補(bǔ)休計(jì)算，節(jié)假日值班按國(guó)家法定的有3倍工資: