【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，為客人提供熱情周到的服務(wù)。
2. 協(xié)助處理入住登記、退房手續(xù)及行李寄存等事宜。
3. 確保前臺(tái)區(qū)域整潔有序，及時(shí)補(bǔ)充各類消耗品。
4. 及時(shí)記錄并更新客人的相關(guān)信息，確保信息準(zhǔn)確無誤。
5. 處理客人投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。
【任職要求】
1. 中專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和親和力，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
3. 熟練掌握基本的英語會(huì)話，具備一定的外語能力。
4. 工作態(tài)度積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
5. 年齡在20-35歲之間，性別不限。
【福利待遇】
1. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金，月薪3000-4000元。
2. 每月享有帶薪年假，每年可享受7天帶薪休假。
3. 提供免費(fèi)的工作餐，每日兩餐。
4. 配備舒適的更衣室和休息區(qū)。
5. 定期組織員工培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)技能。
6. 享受國(guó)家法定節(jié)假日，如春節(jié)、國(guó)慶節(jié)等。