我們正在招聘一位具備豐富經(jīng)驗(yàn)的課程顧問。要求候選人擁有教培領(lǐng)域的實(shí)際從業(yè)背景，熟悉教學(xué)運(yùn)作流程，具備出色的人際溝通技巧與協(xié)作意識，能夠獨(dú)立開展工作并保持積極主動的工作態(tài)度。

主要職責(zé)：
1.與客戶進(jìn)行高效交流，準(zhǔn)確把握其問題、需求及預(yù)期目標(biāo)。通過傾聽與引導(dǎo)式提問，幫助客戶清晰表達(dá)自身狀況，確保信息收集完整且精準(zhǔn)。
2.對客戶需求進(jìn)行系統(tǒng)分析，明確問題類型與影響范圍。結(jié)合專業(yè)背景與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入剖析客戶提供的資料，識別核心痛點(diǎn)與潛在服務(wù)機(jī)會。
3.基于客戶具體情況，制定專屬化咨詢服務(wù)方案。融合專業(yè)知識與現(xiàn)實(shí)條件，設(shè)計切實(shí)可行的解決路徑，提供具體建議和實(shí)施計劃。
4.持續(xù)學(xué)習(xí)并更新專業(yè)內(nèi)容。緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢與前沿研究成果，積極參與培訓(xùn)與進(jìn)修活動，不斷提升專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)。
5.構(gòu)建并優(yōu)化個人知識結(jié)構(gòu)。對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)梳理與總結(jié)，形成條理清晰的知識體系，以更高效地支持客戶服務(wù)工作。
6.維護(hù)高質(zhì)量的客戶關(guān)系。以專業(yè)、真誠、守信的服務(wù)態(tài)度贏得客戶信賴，提升客戶體驗(yàn)與滿意度。
7.定期開展客戶回訪。收集客戶對服務(wù)過程的反饋意見，及時優(yōu)化服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)成效。
8.主動開發(fā)新客戶資源。借助客戶轉(zhuǎn)介紹、品牌影響力等渠道，積極拓展客戶群體，推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
9.配合完成上級安排的其他工作任務(wù)。協(xié)同團(tuán)隊成員共同推進(jìn)項目進(jìn)展，助力團(tuán)隊整體目標(biāo)達(dá)成。
10.嚴(yán)守職業(yè)操守與行為準(zhǔn)則。遵守咨詢行業(yè)的規(guī)范要求，保障客戶隱私及敏感信息的安全。

職位要求：
-大專及以上學(xué)歷，教育類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
-具備1年以上教培行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；有招生咨詢、地面推廣或教育培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
-思維敏捷，具備自主開發(fā)客戶能力者優(yōu)先；

工作時間：周三至周五10:00-19:00；周末9:00-18:00；周一至周二正常休息。
薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績效工資+超額提成+團(tuán)隊任務(wù)達(dá)成獎金。試用期兩個月，試用期薪資為轉(zhuǎn)正后的80%，轉(zhuǎn)正后綜合收入4k-8k；繳納五險一金。