崗位職責(zé)（導(dǎo)師帶教）：
1.協(xié)助開展業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶完成下單流程；
2.解答客戶關(guān)于發(fā)貨的相關(guān)咨詢，跟進(jìn)貨物運(yùn)輸狀態(tài)并及時(shí)向客戶反饋，回應(yīng)貨件動(dòng)態(tài)等疑問(wèn)；
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料的收集、整理、核對(duì)及歸檔工作；
4.在訂單執(zhí)行過(guò)程中，做好客戶、銷售與公司內(nèi)部跨部門人員之間的溝通銜接；
5.需掌握本崗位所需的專業(yè)技能（如系統(tǒng)操作下單、指導(dǎo)客戶下單、查詢物流軌跡、稅費(fèi)計(jì)算等）；
6.完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。

任職要求：
1.學(xué)歷不限，具備1年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有跨境物流領(lǐng)域客服、操作或銷售支持類崗位半年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.熱愛工作，做事認(rèn)真細(xì)致，具備良好的計(jì)劃性；
3.具備責(zé)任心和進(jìn)取心，擁有一定的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與應(yīng)變能力；
4.具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受一定工作壓力；
5.熟練操作Excel辦公軟件。

福利待遇：
1.入職即繳納六險(xiǎn)一金；
2.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每天8小時(shí)，周末雙休；
3.享受全薪病假（每年12天）、年假7天起；
4.節(jié)日禮金、配備筆記本電腦、季度績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)貼、年度健康體檢；
5.入職配備專屬導(dǎo)師，提供一對(duì)一指導(dǎo)與培訓(xùn)；
6.每年兩次人才評(píng)估，提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑與晉升機(jī)會(huì)；
7.團(tuán)隊(duì)年輕有活力，管理扁平高效，工作氛圍融洽。