崗位職責(zé)：
1、開(kāi)展國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)手機(jī)與智能終端產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)研及NPS監(jiān)測(cè)，運(yùn)用多樣化的定性與定量研究方法，深入理解用戶(hù)使用場(chǎng)景與體驗(yàn)感受，并推動(dòng)相關(guān)成果在IPD核心流程中的實(shí)施；
2、持續(xù)優(yōu)化NPS評(píng)估體系，結(jié)合產(chǎn)品迭代與用戶(hù)需求演變，動(dòng)態(tài)調(diào)整調(diào)研策略與內(nèi)容設(shè)計(jì)；
3、進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)的深度挖掘，基于時(shí)間、人群、使用情境、功能特性等維度及相關(guān)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，逐步構(gòu)建多維度綜合分析模型，提升用戶(hù)認(rèn)知水平；
4、針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)用戶(hù)體驗(yàn)研究，面向不同用戶(hù)群體進(jìn)行場(chǎng)景模擬、行為與態(tài)度剖析、競(jìng)品對(duì)比分析，持續(xù)積累關(guān)鍵項(xiàng)目與使用場(chǎng)景下的體驗(yàn)洞察。

任職要求：
1、具備3年以上產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、項(xiàng)目管理或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品邏輯與用戶(hù)體驗(yàn)有深刻理解，擁有較強(qiáng)的邏輯思維與溝通表達(dá)能力；
2、掌握用戶(hù)洞察與市場(chǎng)研究的專(zhuān)業(yè)理論，熟悉認(rèn)知圖譜、場(chǎng)景路徑及常用調(diào)研手段（如深度訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組、問(wèn)卷調(diào)查、可用性測(cè)試等），能有效融合定性與定量數(shù)據(jù)分析并應(yīng)用于實(shí)踐；
3、具有豐富的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品研發(fā)或研究經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)將復(fù)雜問(wèn)題結(jié)構(gòu)化分解，靈活匹配研究方法與業(yè)務(wù)實(shí)際，并具備較強(qiáng)的落地推動(dòng)力；
4、有消費(fèi)電子領(lǐng)域用戶(hù)洞察、體驗(yàn)研究、NPS管理或用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)等相關(guān)背景者優(yōu)先考慮。