崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)流程順暢高
效;
2、監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度；
3、處理顧客投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4、協(xié)調(diào)前廳與后廚的溝通，保證信息準(zhǔn)確傳遞；
5、參與制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)計(jì)劃。
任職要求:
1、具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2、熟悉餐飲服務(wù)業(yè)運(yùn)作，有前廳管理經(jīng)驗(yàn)
3、能夠應(yīng)對(duì)高壓工作環(huán)境，解決問(wèn)題能力強(qiáng);
4、注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力；
5、熱愛(ài)餐飲行業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)