職責(zé)描述：
1、陪同客戶前往醫(yī)院就醫(yī)，提供協(xié)助就醫(yī)、代排隊(duì)、就診、取物品/藥品/報(bào)告等，就診流程規(guī)劃及就診服務(wù)性工作；
2、為患者提供診前、診中、診后人性化服務(wù)；
3、提供代問診、代約檢查、寄送材料打印病歷等客戶無法到場(chǎng)的就醫(yī)環(huán)節(jié)；
4、溝通協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的疑問，確保信息準(zhǔn)確無誤；
5、記錄診療過程，做好陪診檔案的建立，提高客戶滿意度，并保護(hù)病人隱私。

任職要求：
1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，具備敏銳的服務(wù)洞察力和服務(wù)協(xié)調(diào)能力。
2、較好的表達(dá)能力和溝通能力，善于處理各類患者問題和矛盾。
3、能夠快速學(xué)習(xí)、理解就醫(yī)流程及各科室職能；
4、身體健康，需要取得健康證。能夠承受在醫(yī)院各部門之間多次往返的勞動(dòng)強(qiáng)度；
5、性格溫和，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能將各種問題由始至終處理。較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能妥善解決客戶的各種問題和投訴；
6、較強(qiáng)的手機(jī)軟件及醫(yī)院終端設(shè)備使用能力；
7、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)。

其他信息：
1、任務(wù)時(shí)間/地點(diǎn)自由，以訂單預(yù)約中的內(nèi)容為準(zhǔn)。
2、接受新手，有人帶，自由接單。

任職資格：
1.需持有陪診師資質(zhì)證書。
2.需持有在有效期內(nèi)的健康證。
3.有意愿、無證書要考陪診師證書的可以來咨詢。