英語(yǔ)客服/跨境電商客服
5000-7000元/月跨境電商客服崗位
有跨境電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
一、崗位職責(zé):
1、管理平臺(tái)賬號(hào),處理客戶咨詢投訴等工作,確保店鋪正常運(yùn)營(yíng);
2、根據(jù)平臺(tái)各項(xiàng)政策與制度,保持賬號(hào)的好評(píng)率和良好的信用度;
3、收集和整理運(yùn)營(yíng)、物流及客戶反饋的信息,及時(shí)反饋給相關(guān)人員;
4、完成上級(jí)交予的相關(guān)工作任務(wù)。
二、任職資格
1、本科學(xué)歷(可適當(dāng)放寬),大學(xué)四級(jí)以上英語(yǔ)水平,英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言;
2、有跨境電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、工作認(rèn)真細(xì)致,較強(qiáng)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力,善于溝通;
4、心理素質(zhì)較好,抗壓能力好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
三、福利待遇:
1、薪酬:底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金;
2、上班時(shí)間:09:00-12:0013:30-18:30午休1個(gè)半小時(shí);
3、帶薪假期:年假、婚假、產(chǎn)假、病假……
4、節(jié)日慰問(wèn):公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日福利;
5、文體活動(dòng):每年一次旅游,每月生日趴、下午茶,每周運(yùn)動(dòng)活動(dòng);
6、學(xué)習(xí)成長(zhǎng):公司有完善的培訓(xùn)體系,有專業(yè)的教練,讓你快速成長(zhǎng);
7、發(fā)展空間:公司處在高速發(fā)展階段,機(jī)會(huì)多,跟著公司一起成長(zhǎng)!