跨境電商客服崗位
有跨境電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

一、崗位職責(zé)：
1、管理平臺(tái)賬號(hào)，處理客戶咨詢投訴等工作，確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)；
2、根據(jù)平臺(tái)各項(xiàng)政策與制度，保持賬號(hào)的好評(píng)率和良好的信用度；
3、收集和整理運(yùn)營(yíng)、物流及客戶反饋的信息，及時(shí)反饋給相關(guān)人員；
4、完成上級(jí)交予的相關(guān)工作任務(wù)。

二、任職資格
1、本科學(xué)歷（可適當(dāng)放寬），大學(xué)四級(jí)以上英語(yǔ)水平，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言；
2、有跨境電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、工作認(rèn)真細(xì)致，較強(qiáng)的執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力，善于溝通；
4、心理素質(zhì)較好，抗壓能力好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。


三、福利待遇：
1、薪酬：底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金；
2、上班時(shí)間：09:00-12:0013:30-18:30午休1個(gè)半小時(shí)；
3、帶薪假期：年假、婚假、產(chǎn)假、病假……
4、節(jié)日慰問(wèn)：公司在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日福利；
5、文體活動(dòng)：每年一次旅游，每月生日趴、下午茶，每周運(yùn)動(dòng)活動(dòng)；
6、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：公司有完善的培訓(xùn)體系，有專業(yè)的教練，讓你快速成長(zhǎng)；
7、發(fā)展空間：公司處在高速發(fā)展階段，機(jī)會(huì)多，跟著公司一起成長(zhǎng)！