崗位職責(zé):
1.溝通能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)通過(guò)文字清晰傳遞信息，能快速理解企業(yè)客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶(hù)提供產(chǎn)品信息和咨詢(xún)，處理客戶(hù)反饋；
2.維護(hù)和更新客戶(hù)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和安全性；收集和分析客戶(hù)意見(jiàn)，優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；具備數(shù)據(jù)敏感度，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
3.與上級(jí)、銷(xiāo)售部門(mén)緊密合作，確保銷(xiāo)售資源合理分配和項(xiàng)目順利推進(jìn)，支持業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理渠道伙伴，確保渠道政策有效執(zhí)行；優(yōu)化渠道合作流程，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。

任職要求：
1.有客戶(hù)維護(hù)/顧問(wèn)咨詢(xún)或客戶(hù)運(yùn)營(yíng)等工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠耐心和細(xì)致地解答客戶(hù)問(wèn)題；具有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠迅速響應(yīng)并處理客戶(hù)問(wèn)題和投訴；
2.熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；良好的溝通協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力。
3.積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和抗壓能力；注重細(xì)節(jié)，邏輯清晰，能高效處理多任務(wù)。
4.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，有責(zé)任心。
加分項(xiàng)?：
有企業(yè)服務(wù)、海外業(yè)務(wù)、金融等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
具備基礎(chǔ)項(xiàng)目管理能力，能協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源。

崗位待遇：
1、上班時(shí)間：早九晚六09:00-12:00，13:30-18:00周末雙休
2、底薪加績(jī)效提成，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，外勤交通補(bǔ)貼；
3、嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；
4、帶薪假期：帶薪年假，法定節(jié)假日放假；
5、帶薪培訓(xùn)：系統(tǒng)的培訓(xùn)助你快速融入行業(yè)與公司