一、崗位職責(zé)
①通過線上渠道為客戶提供咨詢服務(wù)，進(jìn)行有效溝通與答疑；
②解答客戶關(guān)于醫(yī)美項目、合作醫(yī)院及價格的相關(guān)問題，并根據(jù)個體需求制定個性化整形建議方案；
③及時收集并反饋市場推廣、宣傳及活動相關(guān)的最新信息；
④持續(xù)跟進(jìn)客戶進(jìn)展，掌握客戶需求變化，回復(fù)平臺后臺留言，落實后續(xù)服務(wù)流程，高效處理預(yù)約信息并與現(xiàn)場美學(xué)顧問完成工作銜接；
⑤每日將咨詢數(shù)據(jù)、預(yù)約情況及客戶資料準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，并為已預(yù)約客戶在院方系統(tǒng)中建立完整檔案；
⑥定期開展客戶回訪，提升服務(wù)體驗；
⑦達(dá)成個人業(yè)績目標(biāo)，積極配合團(tuán)隊完成各項協(xié)作任務(wù)。

二、任職要求
①反應(yīng)靈敏，具備良好的溝通與應(yīng)變能力；
②工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，能承受一定工作壓力，責(zé)任心為本崗位核心素質(zhì)；
③打字速度快，熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件；
④有美容護(hù)膚、化妝品或醫(yī)療美容行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
⑤具備醫(yī)美網(wǎng)銷經(jīng)驗或熟悉商務(wù)通類工具操作者更佳。

三、工作及休息時間：
實行排班制，輪休安排

四、晉升通道：
試用期客服—客服專員—客服組長—客服主管—客服經(jīng)理，表現(xiàn)優(yōu)異者可推薦至分院擔(dān)任現(xiàn)場美學(xué)顧問崗位

五、福利待遇：薪滿意足，讓您心滿意足
薪—提供具有市場競爭力的薪酬體系，含工齡獎、績效獎金、優(yōu)秀員工獎勵等；
滿—社保齊全，包吃包住，享受國家法定假期，定期組織員工活動、團(tuán)隊建設(shè)及健康體檢，福利豐富；
意—收獲物質(zhì)回報的同時，提升專業(yè)能力與綜合素質(zhì)，公司定期開展技能培訓(xùn)與管理學(xué)習(xí)；
足—廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺，依據(jù)年度業(yè)績與工作表現(xiàn)享有調(diào)薪機(jī)會，加薪幅度可觀