1.保險(xiǎn)銷售
l主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)即將到期的客戶，提供針對(duì)性的保險(xiǎn)規(guī)劃建議；
l解答到店或來(lái)電客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各類咨詢，制定專屬的金融與保險(xiǎn)解決方案；
l配合售后部門，更新回廠車輛的投保狀態(tài)，推動(dòng)客戶辦理續(xù)保；
l跟進(jìn)以往未在本店續(xù)保的客戶，挖掘潛在投保需求。

2.客戶維護(hù)
l妥善處理客戶在保險(xiǎn)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的投訴與疑問(wèn)。

3.檔案整理及報(bào)表數(shù)據(jù)分析
l負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、歸檔，并逐一開(kāi)展回訪與持續(xù)跟進(jìn)；
l承擔(dān)投保及續(xù)保業(yè)務(wù)的招攬工作，并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；
l對(duì)現(xiàn)有客戶信息進(jìn)行系統(tǒng)化梳理，分析保險(xiǎn)流失或未成交客戶的原因；
l掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，針對(duì)未續(xù)?？蛻暨M(jìn)行原因剖析。

4.對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系維護(hù)
l保持與合作保險(xiǎn)公司的良好溝通與協(xié)作關(guān)系；
l提出續(xù)保流程優(yōu)化建議，協(xié)助提升續(xù)保達(dá)成率；
l定期與財(cái)務(wù)部門核對(duì)保險(xiǎn)相關(guān)賬目，配合完成保費(fèi)結(jié)算工作。