崗位職責：
1、負責制定學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)劃，全程跟進并提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，確保學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)
2、收集與整理學(xué)員相關(guān)信息，進行分類歸檔，建立學(xué)員檔案，開通學(xué)習(xí)賬號等基礎(chǔ)管理工作
3、妥善處理學(xué)員的退費、投訴等問題，以提升滿意度和維護良好關(guān)系為工作目標
4、配合推進學(xué)員續(xù)費、推薦新學(xué)員、檔案寄存等相關(guān)運營事項

任職要求：
1、年齡：24-35歲
2、學(xué)歷：本科及以上，能力突出者可放寬至大專
3、經(jīng)驗：具備一定工作經(jīng)驗，有教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮
4、溝通表達能力強，品行端正，責任心強，具備良好的服務(wù)意識

崗位晉升：
1、專業(yè)線：轉(zhuǎn)正后每季度開展五星評級（星級對應(yīng)不同底薪，范圍為4000~6500元）
2、管理線：學(xué)管師—主管—經(jīng)理—總監(jiān)