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?崗位優(yōu)勢(shì)：
1.收入有保障：月綜合薪資6000-10000元，無責(zé)任底薪+高額績效獎(jiǎng)勵(lì)；
2.福利較完善：提供五險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)、定期團(tuán)建活動(dòng)及日常下午茶；
3.晉升有通道：客服專員→客服組長→客服主管，能力達(dá)標(biāo)即可晉升，學(xué)歷與能力并重認(rèn)可。

?崗位職責(zé)：
1.及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，解答關(guān)于商品、服務(wù)流程及售后等相關(guān)問題；
2.快速響應(yīng)客戶需求，跟進(jìn)處理全過程，確保問題有效閉環(huán)，提高客戶體驗(yàn)；
3.收集并整理客戶意見，協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與溝通話術(shù)。

?任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的服務(wù)意識(shí)；
2.思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)多樣化的客戶溝通場(chǎng)景；
3.溝通表達(dá)流暢，條理清晰，耐心處理各類客戶訴求；
4.打字速度不低于50字/分鐘，熟練掌握電腦基本操作。