醫(yī)藥行業(yè)個人客戶電話銷售/網(wǎng)絡(luò)銷售/網(wǎng)絡(luò)客服

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新氧、美團(tuán)、淘寶、京東、大眾點(diǎn)評等電商平臺意向客戶的在線咨詢、問題解答及銷售轉(zhuǎn)化工作
2、引導(dǎo)客戶預(yù)約并對接醫(yī)生/專家，確保服務(wù)流程順暢銜接
3、積極與相關(guān)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，跟進(jìn)客戶到院情況、咨詢進(jìn)展及治療后的反饋處理
4、開展客戶關(guān)系維護(hù)，完成每日數(shù)據(jù)記錄與統(tǒng)計(jì)工作

任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，熟練操作電腦及微信等常用工具
2、具備良好的語言表達(dá)能力，思維靈活，反應(yīng)迅速
3、有醫(yī)療行業(yè)基礎(chǔ)知識或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先