客戶(hù)成功經(jīng)理
1.5-3萬(wàn)元/月職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)已簽約客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)與管理,持續(xù)為客戶(hù)提供價(jià)值輸出,建立穩(wěn)固的長(zhǎng)期合作,并積極挖掘潛在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2.配合客戶(hù)成功負(fù)責(zé)人優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,搭建可持續(xù)的人才發(fā)展體系,明確團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核機(jī)制與人才成長(zhǎng)路徑。
3.深入洞察客戶(hù)需求,主導(dǎo)已有客戶(hù)的增值業(yè)務(wù)商務(wù)溝通,推動(dòng)增購(gòu)及新需求的合同落地。
4.定期走訪重點(diǎn)客戶(hù),跟蹤其系統(tǒng)使用情況,與關(guān)鍵用戶(hù)保持良好互動(dòng),提升客戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度。
5.策劃并執(zhí)行客戶(hù)活動(dòng)如老客戶(hù)交流會(huì)、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)等,統(tǒng)籌客戶(hù)邀約、講師協(xié)調(diào)及現(xiàn)場(chǎng)組織工作。
任職資格:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上企業(yè)級(jí)客戶(hù)成功相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
3.具備主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我驅(qū)動(dòng)的工作態(tài)度,擁有良好的表達(dá)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4.能夠獨(dú)立分析問(wèn)題并提出解決方案,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快節(jié)奏工作環(huán)境。
Q:我們是什么公司?
A:云簡(jiǎn)科技是一家聚焦于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)公司,深耕SaaS產(chǎn)品方向,依托移動(dòng)互聯(lián)與云計(jì)算技術(shù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用管理的簡(jiǎn)化與效率提升。
Q:我們的團(tuán)隊(duì)背景?
A:創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均來(lái)自O(shè)racle、SAP、Microsoft等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),因共同的創(chuàng)業(yè)理想攜手創(chuàng)辦云簡(jiǎn)科技。
PS:投簡(jiǎn)歷前須知:
請(qǐng)認(rèn)真思考你內(nèi)心真正的追求——是愿意投身充滿(mǎn)挑戰(zhàn)(也充滿(mǎn)激情)的創(chuàng)業(yè)旅程,與我們一起追逐夢(mèng)想;還是更傾向在成熟(穩(wěn)定)的大公司中,過(guò)一種規(guī)律(重復(fù))的職場(chǎng)生活,追求所謂的“工作生活平衡”。
我們最看重的是主人翁精神,期待與志同道合的伙伴同行,每位成員都是公司發(fā)展的共建者!同時(shí),請(qǐng)做好以一當(dāng)十的準(zhǔn)備,時(shí)刻為隊(duì)友提供支持與保障!
*我們重視隊(duì)員的身體:補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪病假。
*我們重視員工的小情緒:?jiǎn)T工生日蛋糕、節(jié)日禮品和各種小零食
*我們也重視員工的凝聚力:公司旅游等各種teambuilding
*最重要的,我們重視你的成長(zhǎng)和收獲:各種培訓(xùn)、期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)、股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)!