任職要求:
1、熟練使用電腦進(jìn)行打字溝通，具備電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、上班時(shí)間：月休4天，工作日內(nèi)可靈活安排一天調(diào)休
工作時(shí)段：上午8:00-16:00，下午16:00-24:00
3、試用期為1個(gè)月，薪資范圍3800-6000元，入職即繳納社保，法定節(jié)假日值班享受三倍工資待遇
4、每月15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放薪資，無(wú)任何拖欠情況，崗位無(wú)銷售任務(wù)，無(wú)需外呼電話，僅需線上文字溝通

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)拼多多、天貓、京東等電商平臺(tái)客戶的在線咨詢接待工作；
2、掌握各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，了解公司產(chǎn)品基本信息及核心賣點(diǎn)；
3、熟練運(yùn)用拼多多等平臺(tái)聊天工具與客戶交流，針對(duì)商品咨詢、頁(yè)面疑問(wèn)等問(wèn)題給予準(zhǔn)確解答，細(xì)致處理客戶訴求，促進(jìn)訂單完成；
4、秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，真誠(chéng)為客戶考慮，積極滿足客戶需求