我們是一家淘寶女裝三金冠店鋪。
現(xiàn)誠(chéng)聘一位具備豐富經(jīng)驗(yàn)的淘寶服裝售后客服人員。

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)旺旺在線溝通工具，及時(shí)且專業(yè)地處理顧客的各類售后咨詢與問(wèn)題。
2、需熟悉淘寶客服流程，有兩年及以上淘寶服裝類目售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
3、了解淘寶平臺(tái)相關(guān)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，熟練操作退款、投訴處理、申訴等售后流程。
4、負(fù)責(zé)整理客戶反饋信息，協(xié)助開(kāi)展基礎(chǔ)客戶調(diào)研工作，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5、售后任務(wù)較輕松，空余時(shí)間需協(xié)助倉(cāng)庫(kù)完成配貨及發(fā)貨相關(guān)事務(wù)。

任職資格：
1、不踏實(shí)者謝絕投遞。
2、頻繁跳槽者不予考慮。
3、曾擔(dān)任客服主管或店鋪管理者經(jīng)歷者優(yōu)先。
4、品德端正、態(tài)度謙和、工作主動(dòng)積極、責(zé)任心強(qiáng)，具備抗壓能力者優(yōu)先。

上班方式：需到崗辦公，不接受遠(yuǎn)程居家工作。

工作時(shí)間：
做六休一，8:00-17:00（僅設(shè)白班）