一、崗位職責
1、負責美團、餓了么等線上店鋪的頁面設計、菜品展示優(yōu)化及價格策略調整；
2、制定運營推廣方案，參與平臺營銷活動與廣告投放，提升店鋪曝光率與搜索排名；
3、跟蹤訂單數量、客單價等核心數據，定期進行數據分析并持續(xù)優(yōu)化運營策略；
4、及時響應客戶咨詢，處理投訴與差評，維護良好的客戶關系；
5、在私域渠道策劃并發(fā)布產品亮點、促銷信息等內容，提升內容傳播效果，優(yōu)化推送節(jié)奏與發(fā)布時間；
6、建立并運營客戶社群，提升用戶互動頻率與粘性，策劃營銷活動促進轉化，收集用戶反饋用于產品與策略改進；
7、配合開展市場調研及套餐定價相關工作。

二、任職要求
1、具備1-3年外賣平臺運營經驗，1年以上社交圈層或新媒體推廣經驗，有成功運營案例者優(yōu)先；
2、具備出色的文案創(chuàng)作與內容規(guī)劃能力；
3、掌握圖片編輯與視頻剪輯技能者優(yōu)先考慮；
4、具備良好的溝通能力與客戶服務意識；
5、工作積極主動，責任心強，能適應一定工作壓力；
6、學習能力強，富有創(chuàng)新意識，恪守職業(yè)道德，誠信可靠。