崗位職責：
1、負責天貓/京東平臺客服接待工作，通過平臺聊天工具或電話與店鋪咨詢客戶溝通，完成訂單轉化；
2、解答客戶售前疑問，并結合產(chǎn)品特點進行有效推薦與銷售；
3、配合客服督導完成訂單信息的整理、分類及匯總工作；

任職要求：
1、年齡18歲以上，具備高中及以上學歷，熟練操作OFFICE辦公軟件；
2、打字速度不低于60字/分鐘；
3、具備良好的語言表達能力，擅長線上交流互動；
4、服務意識突出，執(zhí)行力強；
5、可接受輪班安排：早班8：00-17：00；晚班16：00-24：00。