崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，針對(duì)有需求的客戶及時(shí)給予協(xié)助，必要時(shí)陪同特殊客戶完成檢查與治療流程；
2、保持微笑服務(wù)，主動(dòng)迎接客戶，為年老體弱者提供掛號(hào)引導(dǎo)及送診支持；
3、指導(dǎo)客戶填寫《門診檢查問(wèn)診表》，并協(xié)助完成掛號(hào)、初診、會(huì)診及相關(guān)繳費(fèi)事宜；
4、做好新客戶、轉(zhuǎn)介客戶、復(fù)診客戶及再次消費(fèi)客戶的資料登記工作；
5、耐心回應(yīng)客戶或訪客的各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢，提供準(zhǔn)確信息；
6、規(guī)范接聽(tīng)來(lái)電，做好電話轉(zhuǎn)接，并對(duì)次日復(fù)診客戶進(jìn)行預(yù)約提醒；
7、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，關(guān)注環(huán)境清潔狀況，發(fā)現(xiàn)臟污及時(shí)聯(lián)系保潔人員處理；

任職要求：
1、形象端正，身高163cm以上，能夠勝任前臺(tái)服務(wù)工作；
2、反應(yīng)靈敏，語(yǔ)言表達(dá)清楚流暢，具備良好的溝通技巧、接待能力及親和力；