一、崗位職責
（一）線索篩選與商機孵化：
1、依托在線客服、電話、微信等多元渠道，高效甄別市場推廣線索，判斷客戶意向水平并實施分類分級管理；
2、結(jié)合客戶畫像、行業(yè)屬性及行為數(shù)據(jù)，精準推送高潛力商機至銷售端，提升線索轉(zhuǎn)化效能；

（二）客戶需求挖掘與價值傳遞
1、運用專業(yè)化溝通話術(shù)清晰呈現(xiàn)公司解決方案的核心優(yōu)勢，激發(fā)客戶參與意愿，促進商機推進；
2、持續(xù)完善客戶信息檔案，洞察潛在業(yè)務(wù)痛點與需求場景，確保達成月度轉(zhuǎn)化指標；

（三）數(shù)據(jù)分析與流程優(yōu)化
1、定期復(fù)盤線索轉(zhuǎn)化效果，迭代跟進策略與溝通話術(shù)，沉淀可復(fù)制的成功經(jīng)驗賦能市場與銷售團隊；
2、基于客戶行為數(shù)據(jù)提煉行業(yè)趨勢與共性特征，為產(chǎn)品迭代和營銷決策提供有效數(shù)據(jù)支撐；

（四）客戶運營與資源維護
1、借助微信社群、一對一溝通等方式開展精細化客戶培育，增強客戶粘性與長期轉(zhuǎn)化可能性；
2、聯(lián)動銷售團隊共同推進客戶成長路徑，實現(xiàn)商機全周期閉環(huán)管理。

二、崗位要求
1、基本條件：本科及以上學歷，具備3年以上ToB電話銷售或SDR實戰(zhàn)經(jīng)驗，有SaaS、云計算或AI相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、核心能力
（1）溝通能力：普通話流利，善于通過對話引導(dǎo)客戶表達需求，具備較強的洞察力與情緒感知能力；
（2）分析能力：熟練操作Excel等工具進行數(shù)據(jù)整理與分析，能從客戶行為中提煉關(guān)鍵決策信號；
（3）運營能力：擁有微信社群運營實操經(jīng)驗，擅長通過持續(xù)互動發(fā)現(xiàn)潛在合作機會；

三、優(yōu)先考慮
1、具備基礎(chǔ)IT知識儲備，理解ToB商業(yè)模式，有互聯(lián)網(wǎng)或科技行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者更優(yōu)；
2、結(jié)果驅(qū)動型思維，適應(yīng)高強度工作節(jié)奏，具備良好的抗壓能力和協(xié)作精神。