崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)到院患者的接待與迎診工作；
2、協(xié)助患者完成掛號(hào)、就診、繳費(fèi)等流程的引導(dǎo)與陪同；
3、開(kāi)展醫(yī)院售后服務(wù)，執(zhí)行患者治療后的回訪任務(wù)；
4、接聽(tīng)來(lái)電并處理客戶(hù)投訴與建議，及時(shí)對(duì)接相關(guān)責(zé)任人；受理客戶(hù)電話預(yù)約需求；
5、為患者提供必要的支持與幫助。

任職要求：
1、形象端正，氣質(zhì)良好，年齡18-30歲，身高165以上，體型勻稱(chēng)；
2、普通話流利，表達(dá)清晰；
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)與親和力，溝通能力突出；
4、有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)或客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。