矛盾調解崗
5000-8000元/月
投遞簡歷
四川-成都
月結
1-3年
投訴客服
2025-12-12 19:07:32 更新
被瀏覽:857 次
四川新網銀行股份有限公司
最近在線時間:2025-12-12 19:07:32
電話:157********
地址:中國(四川)自由貿易試驗區(qū)成都高新區(qū)吉泰三路8號1棟1單元26樓1-8號
職位描述
崗位職責:
1.受理客戶投訴事項,跟進處理進展,并落實客戶回訪工作;
2.對客戶投訴案例進行臺賬化登記與管理;
3.配合相關部門開展客戶投訴原因的核查工作;
4.協(xié)助建立標準化的客戶投訴處理流程與應對方法;
5.定期匯總并上報客戶投訴相關工作情況;
6.總結投訴處理經驗,提出改進措施與優(yōu)化方案。
任職要求:
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限,條件特別優(yōu)異者可適度放寬學歷條件;
2.具備2年以上銀行、消費金融等行業(yè)投訴處理經驗,熟練使用Word、Excel等辦公工具;
3.具備良好的團隊協(xié)作意識,能承受工作壓力,溝通表達與理解能力突出。
【其他說明】
1.該崗位勞動合同由第三方服務公司簽署;
2.提供五險一金、節(jié)日福利、團隊建設活動及多項員工激勵政策。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
該公司的其他職位
您可能感興趣的職位
搜索更多相似職位 >
推薦企業(yè)
職位專題
微信求職找工作
手機掃一掃
隨時隨地找工作