搬遷項目主管
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崗位職責(zé):
1、深入公司核心業(yè)務(wù)部門(運營、客服、調(diào)度、銷售等)進行輪崗學(xué)習(xí),全面掌握搬家服務(wù)流程與管理標(biāo)準(zhǔn),以身作則,帶領(lǐng)團隊嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,保障門店高效穩(wěn)定運營;
2、負(fù)責(zé)店面日常運營管理,涵蓋客戶體驗優(yōu)化、成本管控、運營指標(biāo)提升等關(guān)鍵運營事務(wù);
3、參與門店實際運作,包括訂單處理、車輛調(diào)配、人力安排及客戶服務(wù)支持,重點管理車輛與物資,減少資源損耗;
4、統(tǒng)籌員工管理相關(guān)工作,如招聘、培訓(xùn)及團隊發(fā)展等;
5、對外溝通協(xié)調(diào),妥善處理客戶反饋與需求,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程;協(xié)助推進本地市場宣傳活動,增強品牌認(rèn)知度;
6、積極配合上級工作安排,服從管理要求;
7、完成各類運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與匯報;
8、及時應(yīng)對并處理突發(fā)事件。
任職要求:
1、具備較強的學(xué)習(xí)能力,能快速適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,愿意接受基層輪崗與挑戰(zhàn);
2、有物流、搬家或家政服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、擁有良好的服務(wù)意識、團隊領(lǐng)導(dǎo)力,抗壓性強,執(zhí)行力高,善于解決實際問題;
4、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析思維,熟練操作Excel等常用辦公軟件;
5、踏實肯干,退伍軍人優(yōu)先錄用。
培訓(xùn)期:6-12個月(包含輪崗實踐、導(dǎo)師指導(dǎo)及階段性考核)。
入職即繳納五險一金,統(tǒng)一于天津總部開展培訓(xùn),后續(xù)根據(jù)個人意向分配工作城市。
晉升路徑:通過考核后可晉升為儲備店長或副店長,1-2年內(nèi)成長為獨立門店負(fù)責(zé)人。