外賣運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)

1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)：負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么、京東等外賣平臺(tái)及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、抖音渠道的商家日常運(yùn)營(yíng)管理，覆蓋餐飲與到店綜合業(yè)務(wù)，確保店鋪穩(wěn)定運(yùn)行。

2.流量與業(yè)績(jī)提升：深入理解平臺(tái)流量分發(fā)機(jī)制，優(yōu)化榜單排名、星級(jí)評(píng)分等核心指標(biāo)，策劃節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)團(tuán)購成交額、外賣訂單量及整體收益增長(zhǎng)。

3.商家支持服務(wù)：掌握商家后臺(tái)操作流程，快速響應(yīng)并解決運(yùn)營(yíng)問題，提供高效解決方案，持續(xù)維護(hù)良好的B端客戶關(guān)系。

4.數(shù)據(jù)分析應(yīng)用：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)與活動(dòng)效果，分析曝光率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等關(guān)鍵維度，總結(jié)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，優(yōu)化迭代后續(xù)策略。

5.協(xié)同執(zhí)行落地：聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門跟進(jìn)產(chǎn)品更新動(dòng)態(tài)，高效完成上級(jí)安排的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神。

崗位要求

?1年以上美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到餐/到綜/外賣運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不接受無經(jīng)驗(yàn)者投遞；

?熟練操作Word、Excel、PPT等辦公工具，具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)處理與分析能力。
（雙休、福利好，歡迎符合條件者溝通~）