外賣業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)專員
4000-9000元/月外賣運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù):負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么、京東等外賣平臺(tái)及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、抖音渠道的商家日常運(yùn)營(yíng)管理,覆蓋餐飲與到店綜合業(yè)務(wù),確保店鋪穩(wěn)定運(yùn)行。
2.流量與業(yè)績(jī)提升:深入理解平臺(tái)流量分發(fā)機(jī)制,優(yōu)化榜單排名、星級(jí)評(píng)分等核心指標(biāo),策劃節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng),推動(dòng)團(tuán)購成交額、外賣訂單量及整體收益增長(zhǎng)。
3.商家支持服務(wù):掌握商家后臺(tái)操作流程,快速響應(yīng)并解決運(yùn)營(yíng)問題,提供高效解決方案,持續(xù)維護(hù)良好的B端客戶關(guān)系。
4.數(shù)據(jù)分析應(yīng)用:監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)與活動(dòng)效果,分析曝光率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等關(guān)鍵維度,總結(jié)運(yùn)營(yíng)規(guī)律,優(yōu)化迭代后續(xù)策略。
5.協(xié)同執(zhí)行落地:聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門跟進(jìn)產(chǎn)品更新動(dòng)態(tài),高效完成上級(jí)安排的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作,具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神。
崗位要求
?1年以上美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到餐/到綜/外賣運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),不接受無經(jīng)驗(yàn)者投遞;
?熟練操作Word、Excel、PPT等辦公工具,具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)處理與分析能力。
(雙休、福利好,歡迎符合條件者溝通~)
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