工作職責(zé)：
1、配合醫(yī)生完成患者就診后的日常聯(lián)絡(luò)（在線上與患者保持良好互動(dòng)，及時(shí)通知患者服藥及復(fù)診時(shí)間，指導(dǎo)合理用藥與就醫(yī)流程）。
2、建立并管理病程跟蹤群組（群內(nèi)包含醫(yī)生賬號、患者及醫(yī)生助理賬號）。
3、負(fù)責(zé)維護(hù)醫(yī)館咨詢?nèi)?，按?guī)范每日發(fā)布指定的健康問答或養(yǎng)生科普內(nèi)容。
4、對所對接醫(yī)館的患者進(jìn)行復(fù)診提醒，針對超過兩天未到店復(fù)診者及時(shí)跟進(jìn)。
5、依據(jù)系統(tǒng)生成的回訪名單，對超過2天、7天未聯(lián)系的患者進(jìn)行電話回訪（通話內(nèi)容參照回訪標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。

任職要求：
1、工作時(shí)間為周末雙休，但下班后需保持信息響應(yīng)，每日早九點(diǎn)至晚九點(diǎn)期間，收到患者消息須在15分鐘內(nèi)回復(fù)（含節(jié)假日）。
2、認(rèn)同現(xiàn)代管理模式（包括績效評估、定期職業(yè)交流、持續(xù)學(xué)習(xí)）和科學(xué)工作方式（如使用日程表、任務(wù)清單、復(fù)盤優(yōu)化、系統(tǒng)化思維）。
3、具備積極心態(tài)，擅長人際溝通，性格開朗，愿意幫助他人，對中醫(yī)行業(yè)有熱情。