崗位職責：
1.制定標準化詢盤分配機制（按區(qū)域/產(chǎn)品線/客戶等級），根據(jù)銷售漏斗數(shù)據(jù)以及銷售人員特性進行合理分配；監(jiān)督銷售團隊在規(guī)定時效內(nèi)內(nèi)響應詢盤；
2.分析詢盤轉(zhuǎn)化漏斗，針對金屬、化學、材料、精密儀器等定制化產(chǎn)品行業(yè)常見痛點（如資質(zhì)審核、MOQ門檻）優(yōu)化銷售跟蹤話術(shù)；
3.主導高風險客戶背調(diào)（驗證?；方?jīng)營許可證、終端用途合法性），確保訂單安全性；
4.推動建立產(chǎn)品FAQs知識庫（包裝方式、運輸限制、替代品推薦），縮短銷售培訓周期；
5.監(jiān)控關(guān)鍵指標：單品詢盤轉(zhuǎn)化率、客訴率（尤其危險品運輸糾紛），每周分析TOP10流失詢盤，找出共性原因，優(yōu)化獨立站產(chǎn)品信息或銷售策略；每月匯總未成交報價單，統(tǒng)計TOP3丟單原因，針對性調(diào)整策略。
6.確保銷售合同包含化學品、金屬、材料等專屬條款（如INCOTERMS中明確HS編碼、UN編號），確保所有公司產(chǎn)品合規(guī)合法出口；
7.持續(xù)優(yōu)化及完善銷售管理制度，確保訂單整個流程環(huán)節(jié)均有合理可執(zhí)行SOP和各項機制（客戶回復機制、訂單管理機制、回復客戶時效機制等銷售相關(guān)機制），并且能夠完全串聯(lián)應用所有場景。
8.定期檢查銷售團隊郵件質(zhì)量，技術(shù)賦能，針對郵件質(zhì)量作為分配資源依據(jù)之一，確保銷售在郵件內(nèi)容上英語表達符合公司要求，以及針對客戶問題確保都準確回復；建立相應機制和流程，確保不會發(fā)生客訴事件。

任職資格：
1.本科及以上學歷，英語可作為工作語言，熟悉兩用物項交易全流程（從詢盤到物流交付）；
2.有獨立站/B2B平臺詢盤轉(zhuǎn)化經(jīng)驗，能通過CRM數(shù)據(jù)（如HubSpot）優(yōu)化跟進策略；
3.具備跨部門推動力，能協(xié)調(diào)物流、合規(guī)團隊解決銷售堵點（如危化品出口報關(guān)卡單），抗壓性強，有原則性，管理顆粒度夠細。
4.有帶10人以上銷售團隊經(jīng)驗。
依法依規(guī)進行運營