一、崗位核心使命

全面負(fù)責(zé)公司代理記賬業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、賬務(wù)質(zhì)量控制與客戶關(guān)系維護(hù)，通過高效的流程管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保賬務(wù)處理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性與合規(guī)性，提升客戶滿意度與公司專業(yè)品牌形象。

二、主要崗位職責(zé)

1.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)（側(cè)重團(tuán)隊(duì)搭建與成長(zhǎng)）

·負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配與調(diào)度，確保工作高效、有序進(jìn)行。
·執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效管理，包括目標(biāo)設(shè)定、過程跟蹤、績(jī)效考核與反饋。
·組織和實(shí)施定期的專業(yè)技能培訓(xùn)、新政解讀及案例分享，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。

2.質(zhì)量控制與審核（側(cè)重風(fēng)險(xiǎn)防范與質(zhì)量）

·建立并執(zhí)行公司賬務(wù)質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)與流程，對(duì)團(tuán)隊(duì)完成的記賬、報(bào)稅工作進(jìn)行終審。
·監(jiān)督賬務(wù)處理的及時(shí)性、正確性和完整性，確保符合《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及國(guó)家財(cái)稅法規(guī)。
·及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正賬務(wù)中的重大錯(cuò)誤與潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)最終賬務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
·負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)稅務(wù)稽查、審計(jì)等外聯(lián)工作，并提供專業(yè)支持。

3.客戶關(guān)系維護(hù)（側(cè)重客戶滿意度與留存）

·作為高級(jí)財(cái)稅顧問，解決客戶提出的各類復(fù)雜、疑難財(cái)稅問題。
·定期對(duì)重要客戶進(jìn)行回訪，了解服務(wù)反饋，挖掘深層需求，提升客戶滿意度與黏性。
·處理客戶投訴與爭(zhēng)議，維護(hù)公司專業(yè)形象和客戶關(guān)系。

4.內(nèi)部流程建設(shè)（側(cè)重效率與標(biāo)準(zhǔn)化）

·持續(xù)優(yōu)化和完善代理記賬、納稅申報(bào)等各項(xiàng)工作的操作流程與管理制度。
·推動(dòng)財(cái)務(wù)軟件（如：億企贏、金蝶、用友等）的高效應(yīng)用，提升自動(dòng)化水平與工作效率。
·負(fù)責(zé)部門內(nèi)部知識(shí)庫(kù)的建立與更新，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀與共享。

5.業(yè)務(wù)支持與拓展（側(cè)重公司增長(zhǎng)）

·輔助銷售部門，為重要潛在客戶提供專業(yè)的財(cái)稅咨詢和支持，助力業(yè)務(wù)簽約。
·參與公司新型財(cái)稅服務(wù)產(chǎn)品（如：稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)分析等）的研發(fā)與設(shè)計(jì)。
·關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及政策變化，為公司決策提供專業(yè)建議。


三、任職資格要求

1.經(jīng)驗(yàn)要求

·大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)等相關(guān)專業(yè)。
·3-5年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具備小規(guī)模納稅人和一般納稅人全盤賬務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)。
·至少1-2年在代理記賬行業(yè)或會(huì)計(jì)師事務(wù)所擔(dān)任主管、項(xiàng)目經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等管理職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

2.專業(yè)能力與資質(zhì)

·精通國(guó)家財(cái)稅法律法規(guī)及企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，熟悉最新稅收優(yōu)惠政策。
·熟練操作至少一款主流財(cái)務(wù)軟件（如：金蝶、億企贏等）代賬行業(yè)專用軟件者優(yōu)先。
·具備優(yōu)秀的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力和風(fēng)險(xiǎn)判斷意識(shí)。
·持有中級(jí)會(huì)計(jì)職稱或稅務(wù)師證書者優(yōu)先考慮。

3.軟實(shí)力

·領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理能力：能夠有效激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
·卓越的溝通協(xié)調(diào)能力：善于與團(tuán)隊(duì)成員、客戶及外部機(jī)構(gòu)（如稅務(wù)局）進(jìn)行有效溝通。
·高度責(zé)任心與敬業(yè)精神：工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備強(qiáng)烈的原則性和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
·解決問題的能力：能獨(dú)立應(yīng)對(duì)和處理復(fù)雜、突發(fā)的財(cái)稅疑難問題。
·抗壓能力：能夠適應(yīng)代賬行業(yè)在申報(bào)期等工作壓力，并保持穩(wěn)定輸出。