崗位職責(zé)：
1、用戶運(yùn)營(yíng)：結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，制定并落地用戶分層運(yùn)營(yíng)策略，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員賦能客戶；
2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：通過(guò)調(diào)研挖掘需求，梳理產(chǎn)品迭代需求并跟進(jìn)需求驗(yàn)收、上線；
3、業(yè)務(wù)優(yōu)化：通過(guò)數(shù)據(jù)分析及用研手段，定期跟蹤、分析客戶需求及問(wèn)題，輸出解決方案，形成標(biāo)準(zhǔn)化SOP并落地；收集優(yōu)秀客戶案例，形成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，復(fù)制推廣；
4、業(yè)務(wù)探索：根據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方向/重點(diǎn)，優(yōu)化迭代相關(guān)流程/運(yùn)營(yíng)手段，并與產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)作共創(chuàng)打磨產(chǎn)品，支持業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷；
2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用EXCEL，有業(yè)務(wù)洞見，能推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展；
3、善于溝通和表達(dá)，思維清晰，能將書面內(nèi)容、系統(tǒng)邏輯通過(guò)通俗易懂的形式進(jìn)行輸出；
4、目標(biāo)導(dǎo)向，執(zhí)行力、溝通能力強(qiáng)，具備一定難度的項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤和監(jiān)控管理能力；
5、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有用戶運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。