工作內(nèi)容：
1、處理客服升級(jí)投訴，通過轉(zhuǎn)接方式回復(fù)客戶。
2、深挖客戶訴求，積極協(xié)調(diào)方案解決客戶問題。

崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、具備較強(qiáng)的溝通能力以及同理心；
3、做過客服二線團(tuán)隊(duì)以及處理過客訴類經(jīng)驗(yàn)

福利待遇：

2.節(jié)日加班。法定節(jié)假日工作可享受三倍加班工資，按公司計(jì)劃安排；
3.節(jié)日福利。傳統(tǒng)佳節(jié)享受公司的節(jié)日福利；
4.員工活動(dòng)。生日會(huì)+下午茶+員工大使會(huì)+豐富多彩的員工活動(dòng)（K歌大賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、辯論賽、知識(shí)競(jìng)答、王者榮耀爭(zhēng)霸賽、等等）；
5.年終獎(jiǎng)福利。專員年終獎(jiǎng)最高1.3倍平均月薪，組長(zhǎng)年終獎(jiǎng)最高2.5倍平均月薪。