直招英語客服專員
薪資福利:7100固定薪資+績效獎金+班次補貼(綜合范圍10k-11k)，入職繳納五險一金。
工作職責:針對Tripapp用戶(海外攜程平臺)，負責機票業(yè)務(wù)處理對接;日常工作內(nèi)容是處理客戶售后訴求，如退票、改簽、姓名錯、證件錯，等。員工通過訂單/系統(tǒng)操作，以及和航司供應(yīng)商等各方溝通，給客人提供售后方案，回復方式主要是電話&郵件。不同的客戶訴求會有不同的對應(yīng)的流程，員工需要按照流程規(guī)范為客人提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

硬性要求:英語流利可作為工作語言優(yōu)先項:英語專業(yè)，專八證書或過往工作環(huán)境全英語。海外留學生活經(jīng)歷，雅思6.5或托福100+等等優(yōu)先考慮能提供學信網(wǎng)證明的大專學歷人員，38歲以內(nèi)，必須是接受全職工作的人員(25屆也可)，不接受兼職情況
崗位工作時間:做五休二(不保證周六日休，安排班7天內(nèi)有2天休假)，節(jié)假日正常排班，法定節(jié)假日上班三倍薪資，輪班按月輪換。
工作地點:長寧區(qū)凌空soho(近淞虹路地鐵站)