崗位定位：（同行優(yōu)先）停車場管理系統(tǒng)遠(yuǎn)程技術(shù)支持，專注于通過線上方式指導(dǎo)客戶完成停車場軟件與硬件設(shè)備的安裝調(diào)試、系統(tǒng)設(shè)置及故障排查，協(xié)助處理現(xiàn)場復(fù)雜問題

核心要求
1.硬性技能
電子、通信、IT類相關(guān)專業(yè)背景，了解智能門禁系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及主流品牌設(shè)備
熟練操作遠(yuǎn)程協(xié)助工具（如TeamViewer、向日葵、ToDesk等），可通過視頻或圖文形式清晰指導(dǎo)客戶操作
具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)排查能力（如IP地址沖突、端口配置等問題），能撰寫簡潔明了的安裝說明和技術(shù)文檔

2.軟性能力
良好溝通表達(dá)：善于將技術(shù)流程轉(zhuǎn)化為通俗語言，有效引導(dǎo)非專業(yè)客戶克服操作困難
問題預(yù)判能力：根據(jù)客戶描述迅速構(gòu)建現(xiàn)場場景，拆解問題并提供逐步解決方案
多任務(wù)協(xié)調(diào)：可并行處理多個遠(yuǎn)程服務(wù)請求，保障響應(yīng)效率與服務(wù)質(zhì)量

3.年齡不限
4.有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

福利待遇
1、成長發(fā)展：公司提供持續(xù)學(xué)習(xí)資源及晉升通道，支持橫向或縱向職業(yè)發(fā)展
2、員工福利：包住宿（新員工前3個月免費(fèi)住宿）、繳納社保、節(jié)日禮品、生日會、愛心幫扶基金、年度員工旅游、定期團(tuán)建及戶外拓展活動