崗位要求：
1、18-40歲，大專或以上學歷，對互聯(lián)網(wǎng)、電商有興趣;
2、大學英語4級以上證書；（應屆生需要大學英語6級證書）
3、熟悉日常辦公軟件的操作者優(yōu)先;
4、吃苦耐勞，責任心強，工作熱情具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力;
5、有客服經(jīng)驗優(yōu)先，銷售性質(zhì)。

崗位職責：
1、通過網(wǎng)絡、郵件等通訊工具快速準確的解決客戶的咨詢;
2、承接、處理客戶訂單，并跟蹤訂單的進展狀況，確保訂單的按時完成;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理;
4、準確記錄并反饋客戶信息，建立客戶檔案;
5、完成上級交辦的其它事務性工作。

時間及薪資
上班時間三個班次：9：00-18：00，15：00-24：00，0：00-9：00，排班輪休工作制度，上5休2，每個月三個班次平均分配，預計每個班次均為7天左右；
稅前綜合收入約（4800~5900）=基本薪資3100+崗位技能+績效+補助；
崗位技能面試定級：一般定級在300元這個檔，績效：500元/800元/1100元，三檔；

福利及發(fā)展：
正式上班開始就購買五險一金，帶薪假、節(jié)假日禮包、下午茶；客服專員-客服組長-客服主管