售后客服專員
4000-6000元/月
投遞簡歷
山東-臨沂-蘭山區(qū)
3-5年
其他產(chǎn)品/服務 · 售后服務 · 企業(yè)(To B) · 電話銷售經(jīng)驗 · 溝
2025-11-19 15:48:51 更新
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臨沂鑫泓裝飾材料有限公司
最近在線時間:2025-11-19 15:48:51
電話:150********
地址:山東省臨沂市莒南縣石蓮子鎮(zhèn)汀水工業(yè)園
職位描述
崗位職責:
1、通過電話方式聯(lián)系已有客戶,了解其對產(chǎn)品品質(zhì)及服務體驗的滿意程度,收集客戶對公司運營的反饋與建議,并定期整理回訪結(jié)果進行匯報。若發(fā)現(xiàn)客戶有再次購買意向,需第一時間對接銷售團隊跟進處理。
2、負責對潛在客戶及未成交客戶進行電話回訪,了解其在線上咨詢或體驗過程中的感受,挖掘未成交的具體原因及客戶關(guān)注的核心問題,做好詳細記錄并按時匯總上報。
任職要求:
1、大專及以上學歷,具備3年以上電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備良好的溝通能力,普通話流利,能夠準確傳達產(chǎn)品的功能特點與核心優(yōu)勢;
3、工作積極主動,具有較強的責任意識,樂于在團隊中協(xié)作共進;
4、熟練掌握常用辦公軟件的操作與應用。
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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