客戶資源：具備抖音、視頻號達人及投放流量資源者優(yōu)先
客戶洽談：為客戶精準匹配圖書產(chǎn)品，提供思維策略支持，助力客戶推廣商品，打造市場熱銷爆款，提升客戶銷售與采購效率
客戶服務：及時回復客戶消息，處理各類問題，完成報價、賬單處理及客戶關系維護等工作
行業(yè)信息：在服務過程中通過客戶溝通收集同行或其他客戶動態(tài)，準確反饋相關信息，協(xié)助上級開展行業(yè)分析與市場信息整合
客戶拓展：主動挖掘行業(yè)內(nèi)潛在客戶，推動新客戶開發(fā)并建立長期合作關系
數(shù)據(jù)分析：匯總客戶各渠道店鋪運營數(shù)據(jù)，從多維度進行正向與側面分析，輸出市場趨勢判斷并識別客戶需求關鍵點
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：全程跟進客戶服務中的訂單處理、安排、發(fā)貨進度及物流追蹤，確保各項環(huán)節(jié)高效執(zhí)行與信息準確落地