工作職責(zé)：
1、經(jīng)培訓(xùn)后熟悉醫(yī)院的整體布局、方位，了解診療流程以幫助、引導(dǎo)患者；
2、做好導(dǎo)醫(yī)工作、解釋工作，耐心解答患者及家屬的相關(guān)問題；
3、協(xié)助處理門診突發(fā)事件；
4、服從科室及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

其他工作范圍：
1、預(yù)約中心、取報告等處接待，隨時接受咨詢，進(jìn)行指引；
2、注意大廳內(nèi)外大屏、宣傳牌的內(nèi)容，有序擺放，有無損壞，及時更新與家排班表內(nèi)容；
3、巡視門診大廳，勸阻吸煙者，注意節(jié)能何按需為客戶開燈、開電梯；
4、在各樓層何分診區(qū)進(jìn)行宣教；
5、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的異常及時通知相應(yīng)部門；
6、發(fā)現(xiàn)緊急情況隨時現(xiàn)場處理并匯報等。

任職條件：
（條件優(yōu)秀或有相關(guān)經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬）
1、個人無不良嗜好和違法記錄；
2、具有較強(qiáng)的溝通能力，處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力；
3、遵守單位各項規(guī)章制度及行為規(guī)范。

任職專業(yè)/技能要求：
1、高中及以上學(xué)歷，計算機(jī)熟練；
2、有耐心，儀表端莊、吃苦耐勞，具有良好的服務(wù)意識；
3、能夠聽懂上海話；