崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待耳鼻喉科患者的現(xiàn)場(chǎng)咨詢，了解患者需求，并按照醫(yī)生給出的診療方案制定診療計(jì)劃；
2.為患者介紹醫(yī)院項(xiàng)目知識(shí)，確定診療方向，洽單成單；
3.合理解答患者的健康咨詢、用藥咨詢；
4.控制診療過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為客服提供合理專業(yè)的建議，合理把控客戶預(yù)期；
5.定期給顧額進(jìn)行回訪和維護(hù)客戶關(guān)系；
6.開發(fā)客戶關(guān)系資源
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，臨床教育專業(yè)背景，有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證者優(yōu)先；
2.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的溝通協(xié)調(diào)，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力；
3.熟練使用常用辦公軟件